Termos de Uso

Última atualização: 04/11/2026

01Quem somos

A Rede Veltrix (servidor Rankup Tropical, IP redeveltrix.com.br) é um servidor de Minecraft independente. Não somos afiliados, aprovados ou associados à Mojang Studios ou à Microsoft. “Minecraft” é marca da Mojang/Microsoft.

Ao doar ou comprar qualquer pacote, você concorda com estes termos e com as regras do servidor, que ficam no Discord da Rede Veltrix, no canal 📜・regras.

02O que você compra

As doações ajudam a pagar o servidor e, como agradecimento, liberam itens e vantagens virtuais (VIPs, Cash e o que o Cash compra no /shop). Esses itens:

• são uma licença de uso dentro da Rede Veltrix, ligada ao nick que recebeu;
• não são propriedade sua fora do jogo, não têm valor monetário e não podem ser convertidos em dinheiro;
• não podem ser vendidos, trocados ou transferidos por dinheiro real fora do servidor (venda de contas ou itens por fora é proibida e pode levar a punição).

Os VIPs duram o tempo indicado no pacote (30 dias). Comprar o mesmo VIP de novo soma mais tempo.

03Pagamento

O pagamento é feito por PIX aqui no site, processado pelo Mercado Pago. O PIX gerado vale por 30 minutos. Os dados bancários são tratados pelo seu banco e pelo Mercado Pago; a Rede Veltrix não recebe nem guarda esses dados. Os preços são em reais (R$) e podem mudar sem aviso, valendo sempre o preço mostrado no momento do pagamento.

Cupons de desconto valem só no PIX feito aqui no site, um cupom por compra, dentro das regras e da validade divulgadas (pacotes, valor mínimo, limite de usos). Eles não acumulam, não viram dinheiro e podem ser encerrados a qualquer momento. No arrependimento (item 05), devolvemos o valor que foi pago, já com o desconto.

04Entrega

• A entrega é automática assim que o pagamento é aprovado (PIX costuma levar menos de um minuto; cartão pode levar mais).
• Se você estiver offline, recebe ao entrar no servidor.
• O item vai para o nick digitado na compra. Confira antes de pagar. Se errou, abra um ticket no Discord com o comprovante: a equipe corrige a entrega quando o nick errado ainda não usou o item.
• Não recebeu em até 24 horas? Abra um ticket com o comprovante que resolvemos.

05Arrependimento e reembolso

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras pela internet podem ser canceladas em até 7 dias a partir da compra. Para pedir:

• abra um ticket no Discord dentro do prazo, com o nick e o comprovante;
• os itens e vantagens entregues são retirados da conta (Cash, VIP e o que foi comprado com eles);
• o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento (PIX).

Fora do prazo, também devolvemos quando houver falha nossa (cobrança em dobro, item não entregue, pacote que não funciona como descrito). Os demais casos são analisados pela equipe.

06Estorno e contestação

Teve algum problema? Fale com a gente primeiro: quase tudo se resolve no ticket. Se o pagamento for contestado ou estornado no banco ou no cartão sem contato prévio, os itens daquela compra são removidos e a conta pode ser suspensa até o caso ser resolvido.

07Menores de idade

Quem tem menos de 18 anos só pode doar ou comprar com a autorização do pai, mãe ou responsável legal, que deve ser quem faz ou autoriza o pagamento. Se um responsável nos procurar dizendo que a compra não foi autorizada, seguimos o processo de reembolso do item 05 (mesmo depois dos 7 dias, quando fizer sentido).

08Regras do servidor e punições

As regras completas ficam no Discord, no canal 📜・regras: leia antes de jogar. Comprar VIP ou Cash não dá imunidade às regras. Quem for punido por quebrar as regras (hack, abuso de bug, golpe, ofensas etc.) pode perder o acesso aos itens enquanto durar a punição, sem direito a reembolso por esse período. Itens obtidos por bug ou golpe podem ser removidos.

09Temporadas, resets e manutenção

O servidor tem temporadas e pode passar por resets (o progresso do mundo recomeça), manutenções e mudanças de balanceamento. Antes de um reset, avisamos no Discord com antecedência e informamos o que é mantido. VIPs ativos têm o tempo restante preservado ou compensado. Itens podem ter preço, efeito ou disponibilidade alterados entre temporadas.

Fazemos o possível para manter o servidor online, mas ele pode ficar fora do ar por falhas técnicas ou motivos alheios à nossa vontade. Se o servidor encerrar de vez, avisaremos no Discord e trataremos os VIPs ativos com reembolso proporcional ao tempo restante.

10Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo mostra a última versão. Mudanças importantes são avisadas no Discord. Compras já feitas seguem os termos da data em que foram pagas.

11Contato

Qualquer dúvida, pedido de reembolso ou problema: abra um ticket no Discord da Rede Veltrix. Responsável: [NOME OU RAZÃO SOCIAL], [CPF/CNPJ], e-mail [E-MAIL DE CONTATO].